Przydatne informacje

ONLINE CHECK-IN FORMULARZ REJESTRACYJNY 

Aby zaoszczędzić Państwu czas i uprzyjemnić pobyt, wprowadziliśmy szybki online check-in. Narzędzie to umożliwi szybkie i łatwe zameldowanie bez zbędnego czekania w recepcji.

Na 3 dni przed przyjazdem automatycznie wyślemy Państwu wiadomość e-mail z prośbą o wypełnienie karty meldunkowej.Jeśli zapomną ją Państwo wypełnić, system powiadomi o tym na 1 dzień przed przyjazdem.

Karta meldunkowa online jest bardzo prosta i wymaga podania podstawowych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres i numer dokumentu tożsamości. Można ją wygodnie wypełnić z domu lub z dowolnego miejsca, na przykład podczas podróży do nas. Potrzebujemy tych informacji do sfinalizowania rezerwacji, a wypełnienie formularza pomoże nam przyspieszyć proces zameldowania i uniknąć czekania w recepcji.

Prosimy, aby zawsze wypełniać kartę meldunkową online. E-mail z formularzem otrzyma każdy gość podczas rezerwacji pobytu.

 
ONLINE CHECK-IN
 

• CHECK-IN od godz. 14:00
• CHECK-OUT do godz. 10:00
• LATE CHECK OUT – W przypadku zainteresowania wczesnym zameldowaniem (check – in) lub późnym wymeldowaniem (check – out) prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Świadczenie takich dodatkowych usług zależy od aktualnych możliwości operacyjnych i obłożenia hotelu.
  Opłata za późne wymeldowanie do godziny 13:00 wynosi 30 €, a do godziny 16:00 – 50% ceny pokoju/1 noc.
  Wczesne zameldowanie – do godziny 10:00 – 50% z ceny pokoju/1 noc, od godziny 10:00 do 14:00 – 30 €.

Rejestracja gości hotelu Riverside odbywa się w budynku głównym AquaCity Poprad, przy ulicy: Športová 1, na 3 piętrze. Podczas zameldowania otrzymają Państwo klucze do pokoju oraz instrukcje dotyczące pobytu w hotelu Riverside.

W całym hotelu mają goście bezpłatny dostęp do internetu za pomocą WI-FI. Aby uzyskać dostęp należy zarejestrować się w naszej aplikacji.

W trakcie pobytu bezpłatny parking jest dostępny na hotelowym parkingu strzeżonym. Pojemność parkingu hotelowego wynosi 32 + 60 miejsc.

W naszej wyjątkowej restauracji hotelowej szef kuchni przygotował dla Państwa menu odpowiadające najnowszym trendom kulinarnym. W cenę pobytu wliczone jest śniadanie i obiadokolacja bez napojów.

Dress code w restauracji – zalecamy ubranie nieformalne. Wejście do restauracji hotelowej w kostiumie kąpielowym, szlafroku, krótkich spodniach lub klapkach jest niedozwolone.

• śniadania są podawane w restauracji hotelowej obok recepcji na 1. piętrze w godzinach od 7:00 do 10:00
• kolacje są podawane w godzinach od 18:00 – 21:30 (w okresie od 1.4. – 2.11.) oraz od 17:00 – 20:00 (w okresie od 3.11. – 31.3.)
• obiady – Obiadowe menu w Restauracji High Tatras w dni robocze w godzinach 11.30 -14.30. Menu a la carte jest serwowane w Restauracji High Tatras w godzinach otwarcia restauracji od 11:30 do 17:00.
• w pokojach hotelowych mają Państwo do dyspozycji bezpłatny zestaw do parzenia kawy i herbaty

Usługi dostępne dla naszych gości – pralnia chemiczna i pralnia, żelazko i deska do prasowania na życzenie, sklep z pamiątkami, usługi informacji turystycznej, sejf w pokojach, przechowalnia bagażu, transfer gości, kantor, wypożyczanie sprzętu audiowizualnego do organizacji konferencji (flipchart, rzutnik multimedialny, telewizor plazmowy, w zależności od potrzeb…) kopiowanie, usługi sekretarskie, tłumaczenia ustne, usługi asystenckie.

Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o podanie wymagań dotyczących wyposażenia dla dzieci. Na życzenie bezpłatnie łóżeczko dziecięce, krzesełka do karmienia, schodki dla dzieci, wanienka, nocnik, podgrzewacz do butelek, blokady na gniazdka, szlafrok dziecięcy, menu dla dzieci w restauracji.
Pieluszki dziecięce, pieluszki do wody, rękawki, koła nadmuchiwane i inne upominki dla dzieci można nabyć w recepcji hotelu. Restauracja oferuje także menu dla dzieci.

W każdy piątek, sobotę i niedzielę odbywa się w hotelu program rozrywkowy dla dzieci i dorosłych, ćwiczenia w basenie, konkursy, imprezy dziecięce, dyskoteki z maskotką. Podczas pobytu można skorzystać z kącika dla dzieci obok Lobby baru.

W naszym hotelu akceptujemy następujące rodzaje kart płatniczych: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel zastrzega sobie prawo do autoryzacji karty płatniczej po przyjeździe do hotelu.

Hotel Seasons a Riverside dysponuje pokojami przystosowanymi dla osób niepełnosprawnych

Przechowalnia sprzętu narciarskiego przy wejściu do hotelu jest dostępna dla gości hotelowych. W sezonie zimowym spod hotelu kursuje w regularnych odstępach czasu SKI BUS, który odwiezie gości prosto do ośrodków narciarskich.

Hotel przyjmuje także gości ze zwierzętami domowymi (psy i koty). Nie wolno jednak przebywać ze zwierzętami w restauracji, barze, centrum wellness, ani kąciku dla dzieci. Z przyjemnością bezpłatnie wypożyczymy Państwu posłanie, miskę na jedzenie i wodę. Opłata za pobyt wynosi 15 EUR/ noc.
We wszystkich pomieszczeniach publicznych pies musi znajdować się na smyczy w towarzystwie właściciela. Zwierząt nie wolno pozostawiać bez opieki. W przypadku zniszczenia mienia, gość zobowiązany jest do zapłaty w całości za wyrządzone szkody.

W AquaCity Porad obowiązuje zakaz palenia. Goście mają do dyspozycji Hollywood Suite & Cocktail bar, który znajduje się obok Café baru, a palenie jest możliwe tylko na tarasach zewnętrznych. W pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia, a w przypadku naruszenia zakazu naliczana będzie opłata w wysokości 50 EUR za sprzątanie i neutralizację zapachów.

HOTEL SEASONS **** i HOTEL MOUNTAIN VIEW ****

• Wejście do strefy wellness: FIRE & WATER WELLNESS & SPA – wstęp do świata saun oraz wszystkich krytych i zewnętrznych basenów w aquaparku: 8 saun i inhalacji (ceremonialna, solna, mentolowa, parowa, sucha, infra sauna), basen relaksacyjny z jacuzzi, dyszami do masażu i zatoką miłości, jacuzzi, pomieszczenia relaksacyjne z bio kominkami, jaskinia śnieżna
• Wejście do parku wodnego: STREFA RELAKSACYJNA – 3 odkryte baseny termalne z atrakcjami wodnymi, 2 kryte baseny termalne Blue Diamond z barami wodnymi, 50 m basen pływacki, sauna parowa. STREFA ROZRYWKI – kryte baseny relaksacyjne Blue Sapphire, kryty basen dla dzieci Treasure Island – Wyspa Skarbów, place zabaw i boiska dla dzieci
  Kompleks letni – Piramida Majów, zewnętrzny basen dla dzieci, strefa zabawy – nadmuchiwany park wodny piratów
• fitness centrum

HOTEL RIVERSIDE ***

• Wejście do parku wodnego: STREFA RELAKSACYJNA – 3 odkryte baseny termalne z atrakcjami wodnymi, 2 kryte baseny termalne Blue Diamond z barami wodnymi, 50 m basen pływacki, sauna parowa. STREFA ROZRYWKI – kryte baseny relaksacyjne Blue Sapphire, kryty basen dla dzieci Treasure Island – Wyspa Skarbów, place zabaw i boiska dla dzieci
  Kompleks letni – Piramida Majów, zewnętrzny basen dla dzieci, strefa zabawy – nadmuchiwany park wodny piratów
• OFERTA DODATKOWICH PAKIETÓW WELLNESS:
  Pakiet WELLNESS za 15€ / osoba
  Pakiet obejmuje jednorazowe wejście do centrum Fire & Water Wellness & Spa w trakcie pobytu.